Standard et suivi client, tenus par une IA
Votre entreprise répond, même quand vous êtes sous un évier.
MV IA décroche au nom de votre entreprise, pose les rendez-vous, et relance vos devis et vos factures pendant que vous travaillez.
Un renvoi d’appel et une adresse en copie. Vous gardez votre numéro.
- Appelant
- Mme Léa Fournier
- Motif
- Fuite sous l’évier de la cuisine
- Adresse
- 14 rue des Œillets, Bergerac
- Rendez-vous
- Jeudi 09:00 — créneau confirmé
- Urgence
- Modérée, coupure d’eau faite
Trois factures relancées, deux réglées.
Le principe
Un seul moteur, du premier appel au paiement. Vous ne changez rien à votre façon de travailler.
- 01
On décroche pour vous
L’assistant répond au nom de votre entreprise, comprend la demande, et écarte le démarchage.
- 02
Le rendez-vous est posé
Il propose deux créneaux, confirme celui qui convient, et vous laisse une fiche d’appel claire.
- 03
Le devis est relancé
Mettez l’adresse de suivi en copie. Il relance à J+2, J+5 puis J+10, signé de votre entreprise.
- 04
La facture est encaissée
Même moteur, ton ferme mais jamais juridique. Dès que le client règle, les relances s’arrêtent.
Le tableau
Une page, lisible d’un coup d’œil entre deux chantiers. Des lignes, pas des cases à cocher.
Décompte à la seconde. Vous êtes prévenu avant l’épuisement.
- Mme FournierDevis · fuite évierDevis · fuite évier480 € HTRelancé J+5
- M. CasanovaFacture · chauffe-eauFacture · chauffe-eau760 € HTRéglé
- SCI BellevueFacture · salle de bainFacture · salle de bain1 490 € HTÉchéance dépassée
- M. FerrandDevis · robinetterieDevis · robinetterie320 € HTSigné
Exemple. Montants et clients illustratifs.
Les métiers de l’assistant
Chaque tâche est un métier tenu de bout en bout, pas une fonction en plus.
Réception d’appel
Décroche, qualifie, et écarte le démarchage au nom de votre entreprise.
Prise de rendez-vous
Propose deux créneaux et confirme celui qui vous arrange.
Relance de devis
Relance J+2, J+5, J+10, et s’arrête dès que le client répond.
Relance de facture
Ton ferme, jamais juridique. S’arrête au paiement.
Demande d’avis
Sollicite un avis quand le chantier s’est bien passé.
Rappel d’entretien
Recontacte au bon moment pour l’entretien annuel.
Un appel, mot pour mot
Pas de synthèse vocale théâtrale. Une conversation courte, une fiche à la fin.
Hors de sa base de connaissances, il ne diagnostique jamais et vous passe la main.
- AssistantPlomberie Marchand, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
- ClienteJ’ai une fuite sous l’évier, ça coule depuis ce matin.
- AssistantJe note. Avez-vous pu couper l’arrivée d’eau ?
- ClienteOui, c’est coupé.
- AssistantTrès bien. Je peux vous proposer demain 9h ou jeudi 14h.
- ClienteDemain 9h, c’est parfait.
- AssistantC’est posé. M. Marchand a votre adresse et votre numéro. Bonne journée.
Les prix
Des minutes prépayées, décomptées à la seconde. Pas d’abonnement qui court dans le vide.
Pass 90 jours
Pour tester sur une saison.
Pass 12 mois
Le plus prisLe rythme d’un artisan installé.
Recharge 100 minutes
Sans changer de pass.
À zéro minute, les appels basculent sur votre mobile. Rien ne tombe dans le vide.
Écoutez l’assistant décrocher pour vous.
On vous appelle une seule fois, maintenant. Vous jugez sur la voix, pas sur la promesse.